Mạng Social - Một số địa chỉ mạng XH nổi tiếng như là trang Twitter, Google Plus, Go.vn v.v.v. càng ngày càng được người sử dụng mạng biết đến, trong đó có Facebook. Trang mạng facebook.com chẳng những riêng biệt gì ở nước nước ta mà ở khắp những quốc gia trên toàn cầu yêu thích. Bởi facebook có thể đăng tải liên tục thông tin, tình hình từ các friends list, diễn dàn 1 cách mau chóng nhất và facebook còn có khả năng lưu giữ tư liệu tương tác qua lại giữa mọi người hoặc là đơn thuần là đăng tải những dòng ý nghĩ mà các bạn cần sẽ chia cùng với ai đó… Cũng chính do đặc tính thuận tiện này mà không ít doanh nghiệp đã quảng bá bán hàng trên facebook qua những địa chỉ fanpage.
Tính năng bán hàng trên facebook đã & đang thu về khá nhiều tiền lợi nhuận cho những cty, thế nhưng đi kèm đó cũng có rất nhiều c.ty đã bị thua lỗ do những chiêu bài của họ không được vạch định khoa học khiến cho công ty họ phải gánh chịu nhiều thất thoát hơn dự định. Sau đây là 1 số cách thức để cải tiến hoạt động bán hàng trên facebook của mình:
Giả sử ta bán hàng trên facebook vs khuôn khổ khá bự, bạn hãy cung cấp thông tin liên hệ và trợ giúp thẳng khách hàng 24/7 ở trên trang mạng xã hội (bằng phương thức nói chuyện & gọi điện thoại) giống như là công việc bổ trợ khách hàng hay thấy.
Đề xuất các hình thức cam kết, bảo hành uy tín nhằm giải tỏa các sự âu lo từ khách hàng. Phần lớn các nỗi lo ngại trên cũng chính là các mối lo ngại chung đối vs mọi người khi muốn mua hàng qua mạng: thanh toán không được tỏ tường, đồ chả đúng size, gamme màu, nguồn chất liệu, đưa hàng kéo lâu v.v…
Đề xuất nhiều event khuyến mãi thu hút, thưởng điểm với người khách gắn bó & những quyền lợi khác với những bạn khi mua sắm bằng website mạng cộng đồng. Ngoài ra, sự phối hợp giữa các chương trình khuyến mãi bán hàng trên facebook và website chính sẽ giúp lôi kéo thêm người tham gia vào cập nhật các trang mạng xã hội trong 1 thời gian lâu dài.
Đề cập mua sắm và cập nhật những thông tin tới điện thoại người mua (phải nhớ không bao giờ gây khó khách hàng bằng hàng loạt thông tin).
Phối hợp các đặc tính của trang mạng vào với trang FB fanpage: chức năng zoom và coi ảnh sản phẩm từ nhiều góc độ, biểu thị mặt hàng với nhiều sự chọn lựa khác nhau, đưa lời khuyên & tương trợ mua sản phẩn v.v.v. nhằm tạo ra những tiệc ích tốt nhất cho người mua.
Đấy là những kinh nghiệm bán hàng trên facebook tuy nhiên ta chớ nên vận dụng một cách rập khuôn. Muốn thành cổng cần phải có nhiều thử nghiệm và tùy chính để biết cái gì là thích hợp nhất đối với c.ty cũng như yêu cầu khách hàng của mình.
Bán hàng trên facebook nghĩ chừng dễ nhưng mà lại khó
Dạng hẹp
