Mạng Internet - 1 số trang mạng cộng đồng nổi tiếng như là Twitter, trang Google plus, Go vn… ngày 1 được người sử dụng mạng biết tới, đặc biệt là Facebook. Trang mạng FB không những riêng biệt gì ở Việt Nam mà ở tất cả những quốc gia khác trên khắp các châu lục ưa dùng. Vì bởi nó có khả năng đăng tải nhanh chóng tin tức, ”chiếc sự” từ các người bạn, trang web một cách mau chóng nhất & facebook còn có thể lưu giữ thông tin tương tác giữa người dùng hoặc là giản đơn là đăng những dòng trạng thái mà ta cần nói vs bạn bè v.v.v. Cũng chính do sự tiện dụng đấy mà khá nhiều doanh nghiệp đã ứng dụng bán hàng trên facebook bằng một số trang fanpage.
Chương trình bán hàng trên facebook đã đem về nhiều doanh thu cho các doanh nghiệp, tuy nhiên kèm theo đó cũng có vô số cty đã bị chết dở bởi những chiến thuật của họ chẳng được hoạch định kĩ càng làm cty họ chịu nhiều thất thoát hơn là dự tính. Vài gạch đầu dòng dưới đây là một vài kinh nghiệm để cải biến hoạt động bán hàng trên facebook của mình:
Giả thử mình bán hàng trên facebook với quy mô tương đối ”hoành tráng lệ”, bạn cần ghi rõ địa chỉ kết nối & giúp đỡ đối với khách hàng 24 trên 7 ở trên trang mạng cộng đồng (bằng phương thức vấn đáp & gọi điện) giống như công việc hỗ trợ người mua thường thấy.
Đưa ra các phương án cam đoan, bảo hành uy tín để giải thoát tất cả nỗi đắn đo từ khách hàng. Đa phần những mối e ngại này cũng là những điều lo sợ chung vs mọi người khi chọn mua hàng hóa qua website: tính tiền không minh bạch, mặt hàng nhầm kích cỡ, sắc màu, nguồn chất liệu, đưa hàng trễ ngàyv.v.v.
Tổ chức nhiều hoạt động giảm giá thu hút, cộng điểm với người khách trung thành và những đặc quyền khác cho người khác khi mua hàng ở trên trang mạng xã hội. Bên cạnh đó, sự tương hỗ giữa những chương trình ưu đãi bán hàng trên facebook và địa chỉ web chủ sẽ giúp thu hút thêm nhiều fan hâm mộ vào hội theo dõi các mạng xã hội với một thời điểm lâu bền.
Nêu ra mua sắm và truyền tải tin tức vào điện thoại (hãy nhớ chớ được gây phiền khách hàng bằng cả đống thông tin).
Hòa ghép những đặc tính của trang web vào cùng trang Facebook fanpage: tính năng phóng lớn và coi hình chụp món hàng từ nhiều góc cạnh, cho xem món hàng với nhiều sự chọn lựa khác nhau, tư vấn và trợ giúp mua sắm v.v… để xây dựng tình cảm bền đẹp vs khách hàng.
Vài dòng trên là 1 số góp ý bán hàng trên facebook cơ mà chúng ta không nên thực hành một cách y chang. Để thành công cần phải có rất nhiều thử nghiệm và sửa đổi để thấy được cái gì là thích hợp nhất vs cty cũng như là các nhu cầu phía khách hàng của mình.
Xem thêm
xem ngay 
Các chiêu bài bán hàng trên facebook thuận lợi
Dạng Hybrid (Lai ghép)
